안녕하세요. 릴리즘입니다.
우선, 색상 문의주셨을 당시 다른 블랙 색상의 상품과 네이비 색상의 상품을 놓고 비교해 보았을 때 네이비 보다는 블랙 색상에 가까웠으나, 안감 색상이 확실히 네이비 색상이기 때문에 안감은 네이비, 겉감은 블랙에 가까운 색상이라 안내 드렸으며, 색상 차이는 주관적인 사항이기 때문에 안내를 드려도 사람에 따라 색상 차이를 다르게 느낄 수 있습니다. 추가로 같은 블랙 색상끼리도 세트 상품이 아닌 이상 충분히 색상 차이가 있을 수 있습니다. 저희 릴리즘은 택배를 발송하기 전 검수 과정에서도 한 번 더 색상과 데미지 혹은 하자 검수 후 발송 도와드립니다. 혹여나 발송 전 검수 중 색상 차이가 있다고 판단되면 고객님께 따로 연락을 드립니다. 하지만 해당 상품은 검수 과정에서도 별다른 특이사항을 발견하지 못했기 때문에 그대로 발송 되었습니다. 저희 릴리즘은 모든 상품의 색상을 최대한 실제 색상에 가깝게 업로드 하려고 노력하고 있으며, 문의사항 참고하여 더 신경써서 업로드 할 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
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작성자 RELIZM
작성일 2023-08-14
평점
우선, 색상 문의주셨을 당시 다른 블랙 색상의 상품과 네이비 색상의 상품을 놓고 비교해 보았을 때 네이비 보다는 블랙 색상에 가까웠으나, 안감 색상이 확실히 네이비 색상이기 때문에 안감은 네이비, 겉감은 블랙에 가까운 색상이라 안내 드렸으며, 색상 차이는 주관적인 사항이기 때문에 안내를 드려도 사람에 따라 색상 차이를 다르게 느낄 수 있습니다. 추가로 같은 블랙 색상끼리도 세트 상품이 아닌 이상 충분히 색상 차이가 있을 수 있습니다. 저희 릴리즘은 택배를 발송하기 전 검수 과정에서도 한 번 더 색상과 데미지 혹은 하자 검수 후 발송 도와드립니다. 혹여나 발송 전 검수 중 색상 차이가 있다고 판단되면 고객님께 따로 연락을 드립니다. 하지만 해당 상품은 검수 과정에서도 별다른 특이사항을 발견하지 못했기 때문에 그대로 발송 되었습니다. 저희 릴리즘은 모든 상품의 색상을 최대한 실제 색상에 가깝게 업로드 하려고 노력하고 있으며, 문의사항 참고하여 더 신경써서 업로드 할 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.